คำถามที่พบบ่อย

ขอให้เราแก้ปัญหาของคุณ

หรือส่งคำถาม ข้อสงสัยของคุณมาได้ที่ biosci@vsni.co.uk

คำถามที่ 1 : ชื่อผู้ใช้ ใน PC จำเป็นต้องเป็นภาษาอังกฤษ หรือไม่

คำตอบ จำเป็นต้องเป็นภาษาอังกฤษ

คำถามที่ 2 : สามารถติดตั้ง Genstat และ ASreml ในโฟล์เดอร์ที่เป็นภาษาไทยได้หรือไม่

คำตอบ Genstat และ ASreml ไม่สามารถรองรับภาษาไทยได้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องตั้งชื่อเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น ในตอนนี้เรากำลังพัฒนา ซอฟต์แวร์ของเราให้รองรับผู้ใช้จากทั่วทุกมุมโลก เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยทันที่ ที่มีการอัพเดท

คำถามที่ 3 : ทำไมถึงไม่สามารถติดตั้ง License จาก ไฟล์ License ได้

คำตอบ  โปรดตรวจสอบอีกทีว่า โฟลเดอร์ที่บันทึก ไฟล์ License ของคุณนั้นได้ถูกตั้งชื่อเป็นภาษาอังกฤษ กรุณาทำการติดตั้งใหม่อีกครั้ง จากไฟล์ License หรือโดยอีกวิธีการหนึ่ง “Install the following license text”.

คำถามที่ 4 : ได้มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ระหว่างการติดตั้ง ASreml สำหรับ R ทำให้ไม่มั่นใจการติดตั้งสำเร็จหรือไม่

คำตอบ คุณต้อง Restart R อีกครั้ง  เพื่อแก้ไขปัญหานี้